As headbands DOLKZ têm tamanhos?

As headbands têm tamanho único, ou seja, todas têm a mesma medida de circunferência. Como o tecido tem alta elasticidade, as headbands DOLKZ ficam confortáveis em todos os tamanhos de cabeça. No entanto, as headbands estão disponíveis em dois modelos de largura diferentes: a versão SLIM, com 8 cm de largura, e a versão ATHLETIC, com 10 cm de largura. Ambos os tamanhos de largura têm a mesma circunferência.

As headbands DOLKZ não escorregam durante os exercícios?

Não. O design e material das headbands DOLKZ foram desenvolvidos especialmente para não escorregar da cabeça e ser confortável durante seu treino.

Qual o tecido das headbands DOLKZ?

As headbands DOLKZ são feitas de tecido tecnológico Premium com proteção UV50+ e tecnologia Dry-fit. A composição de 91% poliéster e 9% elastano garante leveza, respirabilidade e secagem rápida, mantendo a cabeça fresca e confortável. Ideal para atividades físicas intensas, bloqueia o suor e o cabelo do rosto.

Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Cartão de crédito: Você pode parcelar suas compras em até 3x sem juros ou em até 6x com juros.
Boleto bancário: Para quem prefere pagar à vista.
Pix: Pagamento rápido e seguro, com confirmação imediata.

Qual o prazo de entrega do produto?

O prazo de entrega e o custo variam conforme o endereço e o serviço de entrega selecionado no momento da compra. Atualmente, oferecemos dois tipos de serviços: Econômico e Expresso. Vale lembrar que o prazo de entrega começa a ser contado a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento.

Qual é o custo do frete?

O custo do frete varia de acordo com o endereço de entrega, o peso do pedido e o serviço de entrega escolhido. Durante o processo de compra, após inserir o CEP de entrega, você poderá visualizar as opções de frete disponíveis (Econômico ou Expresso) e seus respectivos valores. Além disso, oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$149.

Como faço o rastreamento do pedido?

Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e um link para acompanhar o status do seu pedido. Além disso, você pode encontrar o rastreamento do pedido acessando a área Minha Conta no site. Basta clicar no link ou inserir o código de rastreamento no site da transportadora para verificar o andamento da entrega.

O prazo de entrega passou e ainda não recebi meu pedido. O que devo fazer?

Se o prazo de entrega do seu pedido já passou e você ainda não o recebeu, recomendamos que siga estes passos:
Verifique o rastreamento do pedido: Acesse o link de rastreamento que você recebeu por e-mail ou entre na área Minha Conta no site para conferir o status atualizado da entrega.
Entre em contato conosco: Se o rastreamento não fornecer informações claras ou se houver algum problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@dolkz.com ou pelo WhatsApp (16) 9 9190 2117. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer questão o mais rápido possível.

Quantas tentativas de entrega são realizadas?

Geralmente, são feitas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver sucesso na entrega após essas tentativas, o pedido pode ser direcionado para um ponto de retirada próximo ou devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para orientá-lo sobre os próximos passos.

E se meu pedido for extraviado no envio?

Se o seu pedido for extraviado durante o envio, não se preocupe! Assim que o extravio for confirmado pela transportadora, entraremos em contato para oferecer uma solução. Você poderá optar pelo reenvio do produto (sujeito à disponibilidade em estoque) ou pelo reembolso total do valor pago. Estamos comprometidos em garantir que você receba seu pedido ou seja devidamente reembolsado.

O que devo fazer para trocar ou devolver um produto?

Todas as informações sobre troca/devolução estão disponíveis na página de Política de Troca e Devolução. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp.